近日，岷县公安局梅川派出所治安户长在日常工作中掌握到辖区一重度残疾人因行动不便无法到派出所办理身份证，随即通过治安户长信息采集系统将该情况上报。派出所在得知该情况后，立即组织社区民警和户籍民警来到该群众家中，上门采集照片和指纹信息，为其办理了身份证，制证成功后，社区民警又一次来到该群众家中，将证件交到其手中，解决了群众的实际困难。