第111个“三八”国际妇女节来临之际，定西市公安局推出“三八特辑——警营巾帼风采”专栏，展现定西公安警营中巾帼的别样风采，向铿锵玫瑰致敬！
人物介绍:马晓鸿，女，54岁，中共党员，大专学历，1985年参加工作，一级警督，现任通渭县公安局出入境管理大队大队长、二级警长。30多年来，她时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，默默奉献，赢得了群众的高度赞誉。曾被共青团通渭县委授予“抗非典百名优秀青年”称号，2015年获县局嘉奖一次，2016年被县局评为“优秀女民警”，2017年荣立“个人三等功”一次，2020年被授予2019年度“定西市优秀窗口工作人员”荣誉称号，先后八次被县局评为“先进个人”“优秀女民警”。她所在的出入境管理大队2009年被省公安厅授予“全国出入境达标文明窗口”，2017年被定西市妇女联合会授予“巾帼文明岗”荣誉称号。
热情耐心，微笑是她的名片
“这位警察脾气好，问她什么她都解释得非常清楚，那些墙上挂的字我看不懂，生怕填写错了”，这是群众对马晓鸿的评价。一直以来，她遵循的工作理念是：“如果你满怀热情，微笑面对群众，群众就会用满意的微笑回报你，那么每天的工作就会又开心，又有效率”。在一线窗口，马晓鸿诠释着人民警察高尚的职守价值，树立起优质服务的形象标杆。
一丝不苟，严格是她的准则
出入境民警手里掌握着党和国家赋予的神圣权利，马晓鸿对符合法律规定的，尽力办理，对不符合法律规定的，绝不开“后门”。通渭证件“零差错”作为工作经验，曾在全市“陇西会议”上交流。
服务无境，群众满意是她的追求
她无怨无悔，孜孜以求，多年如一日，立足平凡岗位，诚恳而切实地践行着“为人民服务”的根本宗旨，正是凭着这种强烈的责任心和执着的敬业精神，她打造了“4S”服务品牌，创建了优质的服务窗口。
打造品牌，提质增效是她的要求
2019年4月1日起，国家移民局推出出入境证件“全国通办”新政，中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等出入境证件实行“全国通办”，并继续执行“只跑一次”制度，“全国通办” 新政实施后，马晓鸿认真学习领会文件精神，带领出入境管理大队全体民警积极开展工作。达到了窗口服务与社会效果的有机统一。“一窗办、一网办、就近办、马上办”各项措施落地见效，出入境窗口办证达到接待“零推脱”、服务“零距离”、群众“零投诉”、证件“零差错”的工作目标。
精准缜密，维护安全是她的使命
她深知“外事无小事”，处理不好，就会酿成政治事件。涉外宾馆半夜时分来外国人住宿是常有的事。就这样，多年来在她的缜密工作下，来通渭的临时住宿外国人无一例错登、漏登、迟报、漏报，通渭外管工作管理有序，井井有条。
特别是去年以来，马晓鸿坚持服务在窗口前沿，与疫情作斗争，为群众宣传疫情期间出入境政策，为急需出国境复工复产人员开通“绿色通道”，为群众排忧解难80人次。
马晓鸿是一位普通民警，她始终践行“出入有境、服务无境”的承诺，认真、迈力、热忱、创新的工作作风体现了新时代警察风貌。