武和谦在接待来访群众并现场办公时强调

认真解决群众诉求  努力让群众暖心满意

8月14日下午，市委副书记、市长武和谦接待来访群众并现场办公。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，巩固拓展深入贯彻中央八项规定精神学习教育成效，深入细致做好“送上门的群众工作”，认真解决群众诉求，努力让群众暖心满意。

在市信访接待大厅，武和谦与来访群众亲切交谈，详细了解有关情况，现场回应群众诉求关切，要求属地政府和相关部门靠实责任、主动服务，依法依规、及时高效推动问题解决。

武和谦强调，群众利益无小事，民生问题大于天。全市各级各部门要满怀为民情怀抓信访，大力弘扬“四下基层”优良传统，认真落实“四门四访”工作制度，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道。要聚焦源头治理抓信访，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，推动信访工作重心向基层下移、力量向一线下沉，将各类矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小。要坚持依法依规抓信访，严格执行《信访工作条例》，提升运用法治思维和法治方式解决问题的能力，推动信访工作始终在法治轨道上运行。要强化底线思维抓信访，深化主动创安主动创稳，全力推进重点信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”，促进社会大局和谐稳定。

包世权及宋军兵参加。（记者 王霞飞）