乡镇基层干部是落实社会救助政策的“神经末梢”，是政策落地见效的关键力量。为切实有效提升基层干部社会救助政策业务能力和服务群众水平，让困难群众得到精准及时、可感可及的救助帮扶，近期，漳县民政局聚焦工作痛点、创新服务路径，通过“线上+线下”“培训+宣传”“集中+分散”多维度融合模式，开展全覆盖、高精度的社会救助政策宣传培训活动，为民生服务高质量发展注入强劲动力。

下沉一线“面对面”，破解政策执行堵点。为打破传统“集中授课、被动接收”的培训局限，漳县民政局主动转变工作思路，前期通过与各乡镇精准对接，充分利用乡镇集中学习日、工作例会等时间，将培训课堂“搬”到乡镇一线，对全县135个乡镇村驻村干部、村社干部，帮扶工作队等人员开展政策宣讲。宣讲内容涵盖城乡低保、特困供养、临时救助、残疾人“两项”补贴等诸多方面，创新采用“政策解读+案例剖析+现场答疑”的互动模式，对实际救助政策执行中存在的难点、重点、疑点问题进行详细解读和交流探讨，培训不仅注重政策解读，还特别强调为民服务的重要性，引导基层干部树立“以人民为中心的”服务理念。

线上培训“零距离”，突破地域空间限制。漳县个别乡镇村落分布零散、交通不便，针对这一现状，漳县民政局充分运用数字化手段，以钉钉视频会议平台为载体，搭建“云端培训课堂”，开展社会救助政策专题培训。培训前，工作人员提前梳理基层干部反馈的高频疑问，将政策要点、操作流程制作成图文并茂的PPT课件与学习手册，此举不仅彻底打破了地域空间限制，实现乡镇基层干部培训“全覆盖、无死角”，更大幅提升了培训效率，同时避免了基层干部往返奔波，让培训资源更高效地服务于业务提升。

线上宣传“常态化”，拓宽政策知晓渠道。为让社会救助政策真正走进群众、贴近群众，漳县民政局同步强化线上宣传阵地建设，在县民政局官方微信公众号开设“社会救助政策专栏”，精心策划推出《城乡低保救助政策“十问十答”》《“单人户”施保救助政策解读》《特困供养政策解读》《临时救助政策解读》等系列解读内容，通过“问答式”“场景化”表述，将晦涩的政策条文转化为群众易懂的口语化语言，清晰标注申请条件、所需材料、办理流程等关键信息，让群众足不出户就能便捷获取救助政策核心信息。

多方联动“心贴心”，推动政策家喻户晓。为打通政策宣传“最后一米”，漳县民政局充分整合多方力量，构建“政府主导、社会参与、全员联动”的线下宣传网络。一是抓住传统节日、赶集日等人员集中的关键节点，通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料等方式，向群众直观讲解政策内容；二是组建由乡村干部、驻村帮扶工作队、社工站等组成的“政策宣讲小分队”，开展“入户送政策”服务，耐心讲解政策，解答群众的疑问；三是将社会救助政策培训纳入全县驻村帮扶干部能力提升培训班，分两期对驻村干部、村“两委”干部、帮扶工作队等开展专题授课，进一步扩充政策宣传“主力军”，确保每村都有“政策明白人”。

此次系列宣传培训活动，不仅实现了漳县基层社会救助工作队伍业务能力的整体提升，更推动了社会救助政策从“纸上”落到“实处”。通过培训，基层干部对政策的理解更透彻、执行更精准，解决实际问题的思路更开阔；通过宣传，群众对政策的知晓率、理解度显著提高。下一步，漳县民政局将持续优化宣传培训机制，定期开展“回头看”与“再培训”，不断完善“政策精准传递—干部高效执行—群众便捷受益”的民生服务链条，为全面筑牢民生保障底线、推动社会救助工作高质量发展奠定坚实基础。（通讯员：漳县民政局）