面对当前疫情防控严峻形势，全市民政系统借力“安心养老”视频监管技术手段，实现养老机构的精准、科学、高效管理，全面打响了一场疫情防控“智慧战疫”。全市59家养老机构疫情防控信息可知、可视、可控，一旦有涉疫风险，能快速发现、快速处置。

一是坚持定时宣传引导，筑牢疫情防控安全意识。每天定时通过“安心养老服务平台”声播系统，在全市养老机构播放《致全市养老机构的一封信》，引导机构管理人员和入住对象严格执行“五必须六禁止”制度、全力做好核酸检测、全面做好消杀工作、全力做好防控物资保障、服务对象心理安慰等工作，分层级严格落实养老机构防控指南（第四版）（第五版）要求，筑牢疫情防控安全意识，提高机构管控质量，确保管理人员和服务对象平安健康。

二是坚持随机轮换抽查，掌握疫情防控实时状况。利用调取实时视频的方式，每天坚持随机抽查10个养老机构。一看机构入口有没有专人值守，有没有快递、物流等直接送货或车辆进入养老服务机构，是否执行进机构物资经过消杀并无接触交接；二看机构是否开展了每日健康监测，是否举行有益于服务对象身心健康的活动，是否存在“一封了之”的现象。三看机构防疫物资储备情况，是否按要求对生活区进行了消杀，是否按照食谱为服务对象提供了餐饮服务，是否存在机构饭菜质量下降的问题。四看医养结合机构是否严格实施分区管理，养老服务区是否实行全封闭，有没有共用人员、设施设备、通道等情况。

三是坚持临时跟踪调度，落细落实疫情防控措施。对随机抽查中发现疫情管控不到位的养老机构，由市局工作人员直接视频或电话调度机构负责人，分析问题形成的原因，听取疫情管控工作存在的困难。针对个别机构管理人员防控政策不熟悉、机构生活环境消杀频次不够等疫情管控不到位的问题，由工作人员指导机构负责人立行立改；对疫情管控工作存在的困难，及时向局疫情防控领导小组汇报，由市局反馈县区民政局合力解决，确保养老机构疫情防控措施落实到位、有困难及时解决。

四是坚持“点对点”通报，督促落实问题整改责任。对个别机构疫情防控责任落实不到位、问题整改不彻底，或工作人员配备不到位、疑似“一封了之”等严重问题的，市局经过研判分析，直接“点对点”通报约谈县区民政局主要负责人，盯住问题督促限时整改。针对个别机构处在疫情防控高风险区，防控形势异常的情况，市局坚持对县区民政局主要负责人2天1调度，对分管负责人1天1调度，督促县区民政局要千方百计缓解属地乡镇（街道）人手少、防疫任务重等压力，及时充实养老机构防疫力量，全员下沉机构一线蹲点包抓检查。严格落实县区、乡镇（街道）、机构各方责任，严防死守，确保机构防控无死角、全覆盖。

五是坚持信息定期报送，统筹分析研判防控形势。市县区民政局、养老机构确定专人汇总报送疫情防控信息，重点向当地疫情联防联控办、上级民政部门统计报送机构工作人员和服务对象疫苗接种、核酸检测、核酸样本自行采集情况，工作人员配备、第三方值守情况，医养结合机构分区封闭管理等六个方面情况，为当地疫情联防联控机制、上级民政部门分析研判疫情防控形势提供数据支撑。同时民政部门主动加强与当地卫生健康、疾控等部门的对接沟通，持续推进服务对象和工作人员疫苗接种“应接尽接”，为养老服务机构平稳运营筑牢安全屏障。(通讯员林克宏)