定西一周电诈警情预警（2023.7.29-2023.8.6）

本周高发电诈案件

网络贷款类诈骗占42%，环比上升233%

刷单返利类诈骗占26%，环比上升66%

冒充购物客服诈骗占13%，环比下降80%

买买买！快递拆拆拆！

殊不知，我们的手机号、家庭住址、个人信息有可能会泄露到骗子手里。

“客服”来电要退款？到底是退款还是骗钱？

近期，冒充客服类诈骗高发，

此类诈骗虽为老套路，

诈骗手法并不高明，大家也都已经很熟悉，

但骗子却能屡屡得手......

今天，我们就来扒一扒，常见的冒充客服诈骗的套路有哪些，赶紧来避雷！

冒充客服类诈骗

郭女士接到0024420434777自称某平台客服电话，对方告知她购买的商品不慎丢失，要进行双倍赔偿，并说出具体订单号、订单时间及商品物流单号。郭女士信以为真，在其指导下添加好友、下载“某某听见”视频会议APP并点击屏幕共享，对方让郭女士在支付宝申请了500元备用金，随后以关闭备用金需要刷流水、卡号错误等为由让郭女士先后转账30多笔10余万元后，郭女士发现被骗。

除了郭女士碰到的

我们来看看骗子还有哪些理由

1、注销金条 白条贷款额度、账户“您的金条/白条账户存在异常，请您根据要求，进入视频会议室，打开屏幕共享，我们的客服会帮助您解决账户问题。”

2、修改金条利率“公司旗下的“京东金条”项目利率已超过国家规定，现需清理账户，请通过腾讯视频会议、共享屏幕的我们将协助办理“。随后向微粒贷贷款10万余元，并悉数转款至所谓的“安全账户”。

3、注销校园贷“您好，我们发现您通过学生身份参与了我们的校园贷业务，这不符合平台规定，现需注销您的学生账户，请配合，如不注销可能会影响您的个人征信。”

4、取消VIP、代理商“十分抱歉，由于平台工作人员的操作失误，误为您的个人账户开通了VIP/代理商业务，请您根据指引进行操作取消，不然日后可能会产生相应的费用。”

套路解析

不法分子利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服，声称受害者京东白条或金条账户有问题、此前为学生账户需修改信息或注销校园贷、贷款额度需调整、网购订单需退货退款理赔等，如不及时处理将影响其征信，给受害者制造心理恐慌，致使受害者一步步跳入不法分子设好的陷阱。

随后，不法分子引导受害人加入各类在线视频会议，告知要开启实时屏幕共享对话功能，方便操作，教受害者将大额钱款转至指定账户，或引导受害者从银行或其他网贷平台进行贷款，承诺资金审核后会将钱款返还，待钱款转到其指定的银行账户后，“客服”就将受害人拉黑、失联，意识到被骗。

接到此类电话一定要通过官方平台客服核实确认，切记：官方客服不会私下添加你微信，更不会主动联系你退款赔偿。凡是自称某平台客服来电，以“商品存在质量问题，多倍赔偿”为由要求转账的就是诈骗！