定西市一周电诈警情预警（2022.10.22-10.28）
本周高发电诈案件
冒充购物客服诈骗占25%，环比上升200%
刷单返利类诈骗占22%，环比持平
贷款办卡类诈骗占19%，环比上升60%
本周诈骗类型中居于首位的是冒充购物客服类诈骗，购物节后当“网店客服”、“物流客服”主动联系你，提出三倍赔偿或开通退款渠道时，一定要提高警惕，谨防上当受骗。
请牢记“三不一多”原则：未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实。
刷单返利类诈骗
近日，某建筑公司职员F某接到一自称购物客服的陌生电话，称因电商平台操作失误，将F某的信息注册为代理商，需每月支付790元，后对方将电话转接至平台客服。电商平台客服要求F某提供一张余额大于790元的银行卡，并将卡内余额转入其提供的账户中才能注销代理商身份，前两次小额转账后对方都将钱款退还了F某，后对方继续诱导F某向指定账户转账四次共计64976元。当客服要求F某继续转账50000元时，范女士怀疑被骗，遂报警。
“冒充购物客服类诈骗”冒充电商、物流客服诈骗主要分为以下几类：
一是冒充淘宝、天猫、京东、抖音、快手、拼多多等电商平台客服或者物流快递企业客服，谎称被害人网购商品出现问题，以退款、理赔、退税等为由，诱导被害人私下添加“理赔客服”微信、QQ或在虚假的退款理赔网页中提供银行卡或手机验证码等信息对受害人实施诈骗。
二是诈骗分子声称将受害人升级为VIP会员、授权为代理或已办理商品分期等业务，以如不取消上述业务将产生额外扣费为由，诱导被害人支付手续费实施诈骗。
三是诈骗分子以受害人电商平台会员积分、支付宝芝麻信用积分不足为由，让受害人申请贷款从而提高会员积分，并引导被害人将贷款汇入指定账户实施诈骗。
套路揭秘： 一、诈骗分子事先非法窃取收购买家网购信息以及快递单信息，获得受害人网购订单数据，以各种理由冒充购物网站客服或物流客服，主动联系受害人称其订单存在卡单、调单、快递丢失、产品质量问题、交易失败等情况，提出退款理赔，对购物者或平台商家实施精准诈骗。 二、受害人在骗子提供了准确信息后，产生初步信任，骗子进一步诱导在虚假链接上输入个人银行卡号、手机号、验证码等信息，将受害人卡内钱财转走。或者利用受害人对支付宝、微信等支付工具中借款功能不熟悉，诱导受害人借款从而转给骗子。亦或是要求受害人安装病毒软件，通过软件拦截获取受害人手机验证码进行盗刷。 三、诈骗过程中如果遇到警方来电劝阻的情况，诈骗分子会编造“公安机关会冻结你银行卡”等理由让受害人不要接警方电话，为骗局成功实施争取充足时间。
警方提示
1.不点链接。如接到自称“店铺客服”“快递客服”“卖家”等电话，请提高警惕，不要点开对方发来的“退款链接”，凡是退款要验证码的都是诈骗！
2.拒不透露个人信息。身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
3.不加好友不开视频。如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝！
4.绝不转账、借贷。如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！
定西反诈提醒您：
小心这些“贴心”的“客服”有诈
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