截止7月13日，累计交办信访投诉问题8批次31件，标注“*”号的重点信访案件9件，一般信访案件22件。按区域划分，其中安定区12件（含1件*案件）、陇西6件（含3件*案件）、通渭6件（含1件*案件）、临洮3件、漳县2件（含2件*案件）、岷县2件（含2件*案件）。按污染类型划分（一个案件可能涉及多个污染类型），其中生态10件、扬尘1件、大气5件、水4件、土壤2件、重金属1件、油烟3件、噪声9件、垃圾2件、其他1件。按来源划分，来电21件、来信10件。共核查上报5批次18件信访投诉问题办理情况，其中办结12件、正常推进6件。现将已办结的第三批（受理编号8号、9号）和第四批（受理编号10号、12号、13号）信访投诉问题办理情况公示如下：
附件：
群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表
（第三批 2021年 7月7日12:00 - 7月8日12:00）
序号 | 受理编号 | 交办问题基本情况 | 行政区域 | 污染类型 | 调查核实情况 | 是否属实 | 处理和整改情况 | 是否办结 | 责任人被处理情况 | |
1 | 8 | 定西市安定区兴隆苑小区六号楼三单元楼顶定西铁塔公司的机房运行产生的噪音影响701住户正常工作。 | 安 定 区 | 噪声 | 2021年7月8日9时至11时现场检查时，发现通信基站机房因空调老化、隔音板加装不到位等原因，运行期间产生噪声，对周边居民生活造成影响。 | 是 | 已督促定西铁塔公司安定更换了空调、加装了隔音板。同时，要求加强设备运行维护，发现设备特别是隔音板老化后及时更换，确保机房规范标准运行。 | 是 | 无 | |
2 | 9 | 定西市安定区碧桂园小区商铺没有设置专属烟道，餐饮企业油烟直排，污染环境。 | 安 定 区 | 油烟 | 2021年7月8日20时至21时、7月9日10时至12时现场检查时，发现天和园餐饮店、佳味隆西域美食店、安定区陈老二牛肉面3家餐饮单位均安装了油烟净化器并正常运行，烹饪产生的油烟经油烟净化器处理后由外置烟道引至楼顶排放，但油烟净化设施维护不及时、清洗不彻底，有明显油渍附着。 | 是 | 已督促天和园餐饮店、佳味隆西域美食店、安定区陈老二牛肉面3家餐饮服务单位清洗了油烟净化设备。同时，要求正常运行油烟净化设备，加强设备运行维护，定期清洗，保证净化效果，并将油烟污染防治工作纳入日常管理。 | 是 | 无 | |
群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表
（第四批 2021年 7月8日12:00 - 7月9日12:00）
序号 | 受理编号 | 交办问题基本情况 | 行政区域 | 污染类型 | 调查核实情况 | 是否属实 | 处理和整改情况 | 是否办结 | 责任人被处理情况 | |
3 | 10 | 定西市安定区福门小区中午夜间间断性施工，影响居民休息。安定区12369有时无人接听。 | 安 定 区 | 噪声 | 1.发现群众反映的中午夜间间断性施工大多数为处于连续作业时段，并取得了夜间施工审批许可，在未取得夜间施工审批许可的情况下，偶尔存在中午夜间运输车辆进场卸料和水泥灌浆连续作业的情况，影响居民休息。 2.因工作力量薄弱及个别时段个别值班人员值守不及时等因素，存在“12369”有时无人接听的情况。 | 是 | 1.采取合理安排施工工序、选用低噪声设备等措施降低施工噪声；调整施工计划，停止在12时至14时期间施工；禁止大型车辆现场作业。同时，要求在未取得夜间施工许可的情况下严禁夜间施工，因抢修作业及生产工艺特殊要求必须连续作业的，应办理相关审批手续，并向附近居民公告后方可施工。 2.已增加值守人员力量，优化受理方式，提高热线服务水平，避免此类情况再次发生。 | 是 | 无 | |
4 | 12 | 定西市安定区体育公园内游乐场运行噪声影响居民生活。 | 安 定 区 | 噪声 | 发现体育公园内噪音主要为广场舞、秦腔声、儿童游乐场的广播声及儿童玩要的嬉闹声，影响居民休息。 | 是 | 已督促广场舞、秦腔、儿童游乐场负责人降低音响设备音量；体育公园管理方华奥文旅体发展有限责任公司21:30后停止营业，并负责劝阻儿童玩耍时不要大声喧哗。今后，区城市综合执法局将做好日常监管，防止噪声扰民。 | 是 | 无 | |
5 | 13 | 定西市安定区原市委党校院内中午休息时间施工，影响居民休息。 | 安 定 区 | 噪声 | 2021年7月10日9:00现场调查时，发现构筑边体均为咬合桩，因素混凝土桩及钢筋混凝土桩咬合有施工时间及工艺规范性要求，中间需连续施工，因此施工单位在前一时段施工中确有在中午休息时间施工的现象存在。 | 是 | 已督促甘肃晶迎路桥工程有限公司采取调整施工工序、减少施工频次等措施降低施工噪声；调整施工计划，停止在12时至14时期间施工；禁止大型车辆现场作业。同时，要求在未取得夜间施工许可的情况下严禁夜间施工，因抢修作业及生产工艺特殊要求必须连续作业的，应办理相关审批手续，并向附近居民公告后方可施工。 | 是 | 无 | |
根据安排，省第二生态环境保护 督察组定于2021年7月6日至7月25日对定西市开展生态环境保护督察。督察进驻期间设立专门值班电话（0932-8321362，受理时间8:00-20:00）、专门邮政信箱（甘肃省定西市A002号邮政专用信箱，邮政编码：743000）和电子邮箱（gssdedcz@163.com）。