2021年7月6日,省第二生态环境保护督察组向定西转办了第1批1件信访投诉问题（受理编号1号），投诉方式为来电，涉及县区为安定区。现将信访投诉问题办理情况公示如下：

举报问题：定西市安定区三合楼礼宴中心油烟经管道直排，影响住户生活环境。（受理编号1号） 

涉及县区：安定区。

核实处理情况：经调查，该信访投诉问题属实。

现场检查时，该餐饮服务单位共安装有油烟净化一体机38台，油烟净化除味器4台，其中：二楼凉菜区安装油烟净化一体机12台、油烟净化除味器2台，三楼热菜区安装油烟净化一体机14台、油烟净化除味器2台，四楼面点区安装油烟净化一体机12台、没有安装油烟净化除味器；二、三、四层厨房南侧窗户上共设置18个油烟气排口，油烟气经过油烟净化处理设备净化处理后直接从每层窗户上的油烟气排口排往室外，室外未安装烟气专用排气管道。因室外未安装烟气专用排气管道，且油烟净化器清洗不及时，附着的油脂残留物导致油烟净化不彻底，导致散逸的油烟对居民生活造成了影响。

针对存在的问题，督促定西市安定区三合楼礼宴中心（三合楼三分店）已完成后厨38台油烟净化一体机的清洁维护和外墙排烟口油污的清洗，以及室外排烟管道的设计。目前正在制作需安装的管道，待完成后及时安装投入使用。

根据安排，省第二生态环境保护督察组定于2021年7月6日至7月25日对定西市开展生态环境保护督察。督察进驻期间设立专门值班电话（0932-8321362，受理时间8:00-20:00）、专门邮政信箱（甘肃省定西市A002号邮政专用信箱，邮政编码：743000）和电子邮箱（gssdedcz@163.com）。